Ambdues pretenen augmentar la capacitat de defensa del
col·lectiu davant possibles abusos, als que es troben més exposats
L'Associació d'Ajuda Mútua
d'Immigrants a Catalunya (AMIC-UGT de Catalunya) i la Unió de Consumidors de
Catalunya (UCC) han signat un acord de col·laboració per tal de donar-se suport
mutu en la seva tasca dià ria, aportant cadascú la seva expertesa. AixÃ, els usuaris que visitin les oficines de l'AMIC per
rebre assessorament també podran satisfer les seves necessitats
d'orientació i formació com a
consumidors i usuaris.
Per aquesta nova part de la
societat, els excessos que produeix
l'economia lliure de mercat són molt més accentuats per la manca de recursos i/o
informació bà sica en un paÃs nou i desconegut per a ells: desconeixement
idiomà tic, cultural, de productes, i dels seus drets. Amb aquest conveni, tant
l'AMIC-UGT de Catalunya com la UCC pretenen augmentar la seva capacitat
de defensa davant possibles abusos i la seva integració en la societat civil en
què conviuen.
El problemes que es repeteixen amb
major freqüència entre el col·lectiu immigrant són els derivats dels contractes
de lloguer d'habitatges, on es produeixen exigències de fiances excessives, no
lliurament del document acreditatiu del pagament de la renda, clà usules
abussives del contracte, desnonament injustificats, etc. Entre altres prà ctiques
abussives es troben els serveis postvenda amb incompliment de garantia, el dret
d'admissió a determinats locals, serveis de telefonia i d'altres
subministrament.
A més de donar assessorament als
usuaris de l'AMIC-UGT de Catalunya que aixà ho requereixin, també els
proporcionarà un servei especÃfic de gestió i tramitació de reclamacions,
queixes i denúncies, tant intentant la mediació entre les parts com per la part
administrativa o el sistema arbitral de consum.
Amb aquesta col·laboració, es vol
incidir especialment en alguns à mbits principals, com donar a conèixer com s'ha
de presentar una reclamació, informar sobre la legislació i els costums de la nostra societat, i atendre i orientar les consultes i
reclamacions.
L'AMIC-UGT de Catalunya derivarà les consultes.
L'atenció serà individual, però també es realitzaran un seguit de
xerrades o tallers monogrà fics (als locals de
l'AMIC i de la UCC) que versaran sobre qüestions tals com els
drets dels consumidors (on i com reclamar), el contracte de lloguer (precaucions
a prendre), el comerç minorista (saldos, rebaixes), subministraments (aigua,
gas, telèfon, llum...), entre altres.
Resposta a la nova
realitat
Aquest conveni de col·laboració
respon a una realitat que, dia rere dia, es ratifica. Catalunya, juntament amb Madrid,
Múrcia i el PaÃs Valencià , és la comunitat amb l'Ãndex de creixement més elevat
de l'Estat espanyol en els darrers anys. Tot i formar part essencial de
l'economia espanyola, els immigrants
encara "entren per la porta del darrera". Quasi el 80% dels immigrants
treballen, enfront el 58% dels espanyols. Això es tradueix en una major capacitat de
consum de béns i serveis per part dels immigrants: una desena part de tota la
despesa de béns i serveis es deu a la població immigrada. Però, malgrat estar
plenament integrats com a mà d'obra i consumidors, els immigrants no ho estan en
qualitat de subjectes amb drets laborals, socials o civils.
Amb el conveni de
col·laboració signat amb la UCC, els 11.200 treballadors immigrants afiliats a
la UGT de Catalunya -un 7% del total de l'afiliació del sindicat-, aixà com els
uauris que facin ús dels serveis del sindicat, podran informar-se i assessorar-se dels seus drets com
a consumidors i usuaris.
Davant les informacions
aparegudes recentment sobre l'"acomiadament" de 21 treballadors de la plantilla
de la planta de Roca Sanitario de GavÃ
(Baix Llobregat), amb 1.455 empleats, la
secció sindical de la UGT de Catalunya a la planta (majorità ria en el comitè d'empresa de Roca Sanitario, amb 9 delegats;
majorità ria en el Grup Roca Sanitari -amb el 50% de la representació- i, per
tant, principal sindicat en la Comissió Negociadora ),
manifesta: 
E